A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) garante direitos fundamentais sobre como seus dados pessoais são tratados. A Shopera oferece ferramentas nativas para que tanto lojistas quanto consumidores finais possam exercer esses direitos.
Seus direitos como titular
- Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter cópia.
- Correção: atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização ou eliminação: solicitar a exclusão de dados desnecessários.
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado.
- Revogação do consentimento: retirar autorizações previamente concedidas.
- Informação sobre compartilhamento: saber com quem seus dados foram compartilhados.
Ferramentas nativas no painel
Lojistas Shopera podem, diretamente no painel administrativo, em Clientes › LGPD:
- Exportar todos os dados de um cliente em formato JSON.
- Excluir/anonimizar permanentemente os dados de um cliente.
- Atender solicitações de consumidores com rastreabilidade.
Como exercer seus direitos
Envie sua solicitação para dpo@shopera.com.br informando nome completo, e-mail cadastrado e a natureza do pedido. Responderemos no prazo de até 15 dias.
Base legal
Tratamos dados com base em: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse e consentimento — sempre conforme o artigo 7º da LGPD.
Encarregado de Proteção de Dados
O DPO da Shopera pode ser contatado em dpo@shopera.com.br.