A Shopera respeita sua privacidade. Esta Política descreve quais dados coletamos, para quais finalidades e quais são seus direitos como titular, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
1. Dados que coletamos
- Cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço.
- Uso da plataforma: logs de acesso, IP, navegador, páginas visitadas.
- Pagamentos: dados de cobrança processados por parceiros (PagarMe, Mercado Pago, Stripe).
- Cookies: identificadores para sessão e analytics. Veja nossa Política de Cookies.
2. Como usamos seus dados
- Operar a plataforma e prestar os serviços contratados.
- Emitir cobranças, notas fiscais e processar pagamentos.
- Comunicar atualizações, suporte e novidades.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
- Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.
3. Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com operadores essenciais para o funcionamento da plataforma (provedores de pagamento, frete, e-mail, infraestrutura em nuvem), sempre sob contrato de proteção de dados, e com autoridades quando exigido por lei.
4. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso e backups regulares. Dados são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades.
5. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão de seus dados. Veja a página LGPDpara detalhes e como exercer seus direitos.
6. Encarregado (DPO)
Para dúvidas sobre tratamento de dados, escreva para dpo@shopera.com.br.